Häufig gestellte Fragen
Fragen & Antworten
Auf dieser Seite haben wir Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Sollten Sie hier nicht fündig werden, können Sie sich gerne an KIRA und NOBASPOT ® wenden. Diese stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Selbstverständlich helfen wir Ihnen auch gerne persönlich weiter, bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten.
FAQ | NOBAMED Paul Danz AG
Die NOBAMED Paul Danz AG ist ein führender deutscher Hersteller von Medizinprodukten. Unser Sortiment umfasst die Bereiche klassische Wundversorgung (z. B. unter den Marken NOBA® und RUDA®), OP-Abdeckungen, Artikel für den Stationsbedarf sowie persönliche Schutzausrüstung (NOBAPROTECT®). Alle Produkte entsprechen den aktuellen Anforderungen der europäischen Medical Device Regulation (MDR (EU) 2017/745).
Das Unternehmen hat seinen Stammsitz in Wetter (Ruhr), Nordrhein-Westfalen. Von unserem hochmodernen Logistikstandort aus steuern wir die weltweite Distribution unserer Medizinprodukte und garantieren eine hohe Lieferfähigkeit für Kliniken und Fachhandel.
Ja, die NOBAMED Paul Danz AG hat die Umstellung auf die neue EU-Medizinprodukteverordnung (MDR (EU) 2017/745) frühzeitig und erfolgreich umgesetzt. Unsere Qualitätsmanagementsysteme sind nach DIN EN ISO 13485 zertifiziert, was höchste Sicherheit für Patienten und Anwender gewährleistet.
Der offizielle Unternehmensname lautet NOBAMED Paul Danz AG. Gelegentlich suchen Kunden unter phonetischen Varianten wie „Nuwamed“ oder „Novamed“ – diese beziehen sich jedoch auf unser seit 1915 etabliertes Unternehmen NOBAMED.
Wir beliefern primär den medizinischen Fachhandel, Kliniken und gewerbliche Abnehmer im Gesundheitswesen. Als Partner des Fachhandels sorgen wir durch optimierte Logistikprozesse für eine schnelle Verfügbarkeit unserer Marken NOBA®, RUDA®, RIBO® NOBATRAST® und NOBASET® im gesamten DACH-Raum.
FAQ | Unsere Website
Über die Lupe / Suchfunktion im Header oben rechts können Sie den Namen oder die Artikelnummer (REF-Nummer) des gesuchten Artikels eingeben. Sie erhalten dann alle relevanten Suchergebnisse. Wählen Sie den gewünschten Vorschlag durch Anklicken des gewünschten Artikels aus. In der Mobilversion finden Sie die Suchfunktion in den SHOP- Kategorien oben über dem FILTER-Button.
Behandlungseinheiten, sogenannte Procedure Packs, werden unter der Marke NOBASET® verkauft. Im Navigationsmenü unter SHOP finden Sie den Menüpunkt BEHANDLUNGSEINHEITEN.
Das Datenblatt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Rechts neben dem Reiter PRODUKTINFO befindet sich der Reiter DATENBLATT. Dort stehen die jeweiligen Datenblätter, mit der REF- Nummer gekennzeichnet, zum Download bereit.
Wir haben viele der häufig benötigten Unterlagen auf unserer Webseite hinterlegt, damit unsere Kunden schnell auf die benötigten Informationen zugreifen können. Diese finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Alle regulatorischen Dokumente (wie MDR DoC, DoPP, DoIM, IFU) sind unter dem Reiter PRODUKTINFO unterhalb der Produktbeschreibung zu finden. Sie stehen als PDF zum Download bereit. Klicken Sie auf die Artikelnummer und die Konformitätserklärung öffnet sich. Dort sehen Sie die Risikoklasse und den EMDN- Code. Im Navigationsmenü unter INFOPOINT finden Sie den Menüpunkt ZERTIFIKATE. Dort sind die Zertifikate nach Risikoklasse geordnet. Den EMDN- Code finden Sie im Zertifikat wieder. Bei unsterilen Produkten benötigen Sie das ISO 13485 Zertifikat.
Bei Produkten, die wir importieren und für die wir nicht der Hersteller sind, stellen wir eine Erklärung als Importeur zur Verfügung, die Declaration of Importer (DoIM). Benötigen Sie dazu weitere Unterlagen, fordern Sie diese bitte bei uns an.
Diese steht auf der Verpackung oder Sie wenden sich an unsere Vertriebsabteilung. Bitte nennen Sie die REF des Artikels, für den Sie die Auskunft benötigen.
Im Navigationsmenü unter INFOPOINT finden Sie den Menüpunkt SYMBOLE. Dort sind alle Symbole und ihre Bedeutung aufgelistet.
FAQ | Zahlung und Versand
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie zeitnah eine Rechnung mit den erforderlichen Zahlungsangaben. Bitte begleichen Sie die Rechnung wie angegeben.
Mit ➔ trans-o-flex steht uns ein Spezialist für Pharmalogistik zur Seite. Gemäß der GDP-Richtlinie werden die Standards für Sicherheit, Sauberkeit, Transparenz und Unversehrtheit der Ware umgesetzt. Somit wird ein sicheres Versenden Ihrer sensiblen Ware gewährleistet.
Bitte wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung und nennen Sie die REF des Artikels, für den Sie die Auskunft benötigen.
Bitte wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung und nennen Sie die REF des Artikels, für den Sie die Auskunft benötigen.
Bitte wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung und nennen Sie die REF des Artikels, für den Sie die Auskunft benötigen.
Bitte wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung und nennen Sie die REF des Artikels, für den Sie die Auskunft benötigen.
FAQ | Fachliche Fragen
Im Navigationsmenü unter INFOPOINT finden Sie den Menüpunkt WISSEN VERBINDET. Dort stehen Informationen zur Sterilisation unter dem Tab "Für Aufbereiter" oder „Für Zusammensteller von Behandlungseingheiten“ zur Verfügung. Alternativ können Sie sich an unsere Vertriebsabteilung wenden. Bitte nennen Sie die REF des Artikels, für die Sie die Auskunft benötigen.
Bitte schauen Sie unter der Seite ‚Wissen verbindet‘ und suchen dort unter dem Tab nach Informationen „Für Zusammensteller von Behandlungseinheiten“ oder wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung und nennen Sie die REF des Artikels, für die Sie die Auskunft benötigen.
Für eine Behandlungseinheit mit individuellem Inhalt können sie eine Anfrage über das Kontaktformular oder per Mail stellen.
Bitte wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung und nennen Sie die REF des Artikels, für den Sie die Auskunft benötigen.
Diese Information finden Sie im Produktdatenblatt oder auf der Verpackung.
Als Hersteller stellen wir solche Produktdaten mit dem Produktdatenblatt auf unserer Website aktuell zur Verfügung. Da unsere Produkte grundsätzlich keine SVHC-Stoffe enthalten, ist dies dort ebenfalls angegeben.
Alle im NOBAMED-Onlineshop veröffentlichten Produktbilder, Grafiken und sonstigen Medien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe ist nur im Rahmen einer ausdrücklichen Freigabe bzw. der geltenden Nutzungsrechte zulässig.
Wenn Sie Produktbilder oder andere Medien für Ihren Onlineshop, Katalog, Werbematerialien oder sonstige Veröffentlichungen verwenden möchten, wenden Sie sich bitte vorab an unseren Vertriebsinnendienst. Wir unterstützen Sie gerne und stellen Ihnen – sofern möglich – die passenden Informationen zu den zulässigen Nutzungsrechten zur Verfügung.
Ja. Die von NOBAMED bereitgestellten regulatorischen Unterlagen, wie z. B. Konformitätserklärungen, Produktdatenblätter, IFUs und Zertifikate, dürfen im Zusammenhang mit dem Vertrieb und der Dokumentation von NOBAMED-Produkten für Ihre eigenen Unterlagen verwendet und an Ihre Kunden weitergegeben werden.
Bitte stellen Sie dabei sicher, dass die Dokumente vollständig, unverändert und in der jeweils aktuellen Version verwendet werden. Änderungen, Kürzungen oder eine Verwendung außerhalb des Zusammenhangs mit NOBAMED-Produkten sind nicht zulässig.
Bei Fragen zu anderen Verwendungszwecken wie der Vervielfältigung oder der Übersetzung der Unterlagen unterstützt Sie unser Vertriebsinnendienst gerne.